Teamlead IT (m/w/d)

Verwaltung Hamburg

Wir suchen dich

Du willst mehr als nur Systeme am Laufen halten? Dann gestalte mit uns die digitale Zukunft: Nah an den Kund:innen, nah an den Filialen und mit echtem Impact auf Beratung, Service und Wachstum. Bei uns verbindest Du Technologie mit Kundenerlebnis und machst aus IT einen echten Erfolgsfaktor.

Deine Rolle

® Anwendungen & Teamsteuerung: Du verantwortest den Betrieb und die kontinuierliche Optimierung unserer Business-Anwendungen für Filialen und Zentrale. Dabei koordinierst Du die Aufgaben innerhalb unseres IT-Teams, setzt Prioritäten und sorgst für eine effiziente Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.
® Prozessberatung & Digitalisierung: Du erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen digitale Lösungen für effizientere Arbeitsabläufe.
® Filialbetrieb & Systemstabilität: Du stellst einen reibungslosen IT-Betrieb in unseren Filialen sicher (z.B. POS-Systeme, Termin- und Beratungssysteme, Geräteanbindung).
® Support & Enablement: Du unterstützt unsere Anwender bei fachlichen und technischen Fragestellungen und sorgst für eine hohe Akzeptanz unserer Systeme.
® Systemintegration & Partnersteuerung: Du koordinierst externe Dienstleister und stellst das reibungslose Zusammenspiel unserer Anwendungen sicher.
® Qualität & Betriebssicherheit: Du überwachst die Stabilität unserer Systeme, analysierst Störungen und leitest nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen ein.
® Release- & Testmanagement: Du begleitest neue Funktionen und Updates von der Planung über den Test bis zum erfolgreichen Rollout.
® Innovation & Zukunftsfähigkeit: Du identifizierst neue Technologien und digitale Potenziale, bringst Ideen zur Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft ein und unterstützt die digitale Transformation unseres Unternehmens.

Das bringst Du mit

® Qualifikation & Erfahrung: Du verfügst über ein Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld und hast bereits Erfahrung im Application Management, IT-Service-Management oder in einer ähnlichen Schnittstellenfunktion gesammelt. Idealerweise bringst Du zudem Erfahrung in einem Retail- oder filialorientierten Umfeld mit.
® Anwendungs- & Prozessverständnis: Du verstehst, wie Business-Anwendungen Geschäftsprozesse unterstützen, analysierst Anforderungen sicher und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen praxisorientierte Lösungen.
® Systeme & Technologie: Du bringst Erfahrung im Betrieb und der Weiterentwicklung von Unternehmensanwendungen mit und hast ein gutes Verständnis für Systemintegrationen, Schnittstellen sowie moderne IT-Landschaften.
® Kommunikation & Zusammenarbeit: Du kommunizierst souverän mit Anwender:innen, Fachbereichen und externen Dienstleistern und überzeugst durch eine serviceorientierte und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
® Verantwortung & Zusammenarbeit: Du bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit, gehst mit gutem Beispiel voran und packst Themen pragmatisch an. Dabei unterstützt Du Dein Team aktiv bei der Umsetzung nachhaltiger Lösungen, setzt klare Prioritäten und förderst eine offene und vertrauensvolle Zusammenarbeit.